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2013年集团党委好班子创建亮点纷呈
来源:政治部  浏览次数:18821 日期:2014-01-13

 

 

今年以来,集团公司党委能围绕集团的中心工作有效开展好班子创建工作,成绩突出,组织保障有力。集团公司获得了江苏省文明单位、全国模范职工之家等称号;江苏快客、乔森工作室、“三心服务”、王晓昀班组等服务品牌知名度再度提升;全国技术能手、全国五一劳动奖章、省见义勇为好司机、江苏快客服务之星等先进个人再次涌现。这些都凝聚着13个基层支部各有特色、精彩纷呈的好班子创建:

         客运一公司党支部创建亮点

一、 不断学习,努力提高员工素质

(一)利用“学习日”,组织党员及管理人员学习

(二)及时传达集团公司两会精神和集团公司党代会精神

(三)利用安全例会,组织承包人及驾驶员学习第17轮承包实施办法。

(四)拓展学习领域。鼓励、支持党员、管理人员积极参加业余学习。

二、加强组织建设,增强党支部的凝聚力和战斗力

(一)加强领导班子建设。严格落实民主集中制原则在研究决定问题时充分发扬民主,广泛征求各方面的意见,坚持重大事项集体研究决定,大额非生产性开支党政联签。遇事多商量,勤沟通,多研究,勤探讨,充分发挥每个同志的积极性和主观能动性。强化了班子团结,增强了民主氛围,不断提高班子的凝聚力和战斗力。

(二)做好支部换届及党代表选举工作

按照集团公司党委统一部署,公司认真召开支委会讨论选举工作相关事宜,制定工作计划。同时召集全体党员再次学习新《党章》,不断提高对新时期党建工作的认识。支部按照名额的分配,采取自下而上的方式进行民主提名,经过充分酝酿及多数党员意见,提出初步名单,经支委会讨论后确定最终候选人名单。报集团公司党委审批后,公司按计划召开全体党员大会,顺利完成了党代表与支部换届选举工作,选出了集团公司第九次党员大会代表与客运一公司新一届支部委员会。

(三)加强党员队伍建设:

1积极开展“三学三强”活动。为改进工作作风,公司在驾驶员当中进行了无记名调查,了解驾驶员动态,为服务好一线打好基础,切实提高了工作效率。为加强学习型组织、党员建设,公司集中组织学习了十七轮承包实施办法,在自身熟悉政策的基础上,积极地向承包人及驾驶员进行宣传,争取他们的理解与支持,将实施办法学习好、落实好。同时公司加强了对活动的跟踪监管,不断提高活动质量,确保活动的顺利进行。

2、按控制数量,保证质量的要求,认真做好新党员的发展工作。支部按照《党章》要求,严格把握好发展党员工作的各个环节。严格履行入党手续,把握发展党员工作中培训、考察、政审、审批、转正等各个环节。2013发展预备党员1名,预备党员如期转正1名。

三、开展精神文明创建,努力提高文明程度和服务水平

(一)积极开展“道德讲堂”建设活动

公司认真组织职工学习集团公司关于道德讲堂建设的有关文件精���,加大宣传力度,不断弘扬社会主义核心价值观,引导职工主动学习,主动为旅客服务,全面提升职工的思想道德素质。

5281030,公司联合武进汽车站分别以“社会公德、家庭美德”、“职业道德”为主题开展了道德讲堂活动。道德讲堂完成了唱歌曲、学模范等规定的五个环节,在场职工能够认真听课,积极参与,并在现场写下了自己的道德感悟。

公司同时在管理人员中坚持提倡树立“用心工作,快乐生活”理念,在驾驶员中今年首次提倡树立“用心工作,平安生活”的理念。将制度管人与文化育人有机结合,相辅相成。

(二)开展“满意在车厢—服务提质年”主题活动,努力提高服务质量。按照集团公司要求,公司制定了“满意在车厢—服务提质年”活动实施方案,分析了目前客运市场的严峻形势,承包队伍存在的一些不稳定因素,设立“服务一线保稳定”与“服务旅客优出行”两大目标。要求管理人员不断提升服务一线的意识,不断改进服务的方式方法,让驾乘人员满意,从而维护承包经营的稳定,确保年度经济目标与安全指标的圆满完成。公司每月由领导带队,各科室参与,对车辆进行一次全面检查,并且上路上线进行抽查,对查处到的问题进行严肃处理。经过活动的开展,车厢环境质量与服务水平得到了稳步提升。

(三)设立“安全角”,树立“用心开车,平安生活”理念。为加强对驾驶员的安全教育,丰富安全教育的载体,特组建“安全角”这一安全教育平台。“安全角”以“学习培训,教育提高”为目的,以“强化安全基础,推动安全发展”为主题,以“用心开车,平安生活”为工作理念,给驾驶员提供一个学习教育的场所。“安全角”以“做试题、看影像、读本书、作交流、写感悟”五项作为学习内容,设立了“制定计划—通知落实—学习交流—个人感悟—做好记录—资料存档”六个标准化流程,让前来接受安全教育的驾驶员不仅有与管理人员的谈话,还可以通过电脑看一会安全教育的电子书籍,观看一段安全教育视频,看完之后,利用“常运在线考试”,完成一套习题的测试,以“坐下学习半小时,真心沟通五分钟”的培训方式完成一次综合性的安全教育。这样一个平台的启用,以大量电子教育的手段,改变了传统的安全教育说教模式,有效地提高了安全教育成效。

(四)圆满完成文明城市复检。为迎检,公司认真做好宣传动员工作,向所有承包人员及全体驾驶员发送短信、发放告知书,把复检工作的重要性传达到每位职工。为提高车容车貌,公司在复检期间为承包人提供了免费洗车服务,确保清洁工作落到实处。为加强监督,公司安排管理人员深入一线,在车站维持现场秩序,同时上路对班线进行巡查,确保不出差错。

(五)做好文明车、标兵车评比工作。公司按制度做好文明车、标兵车评比,每月由各科室列出月度检查、考核中查出问题车辆,交考核工作小组根据承包实施办法和公司考核规定讨论通过考核数额,最后由办公室统一整理登记做好台帐报送运务部。今年公司共评选出文明车47辆,其中标兵车13辆。

四、加强廉政建设,努力构筑反腐防线

(一)扎实开展廉政教育。公司党支部始终把党风廉政教育工作纳入平时理论学习的内容之中,有计划的组织党员干部开展教育活动,不断增强党员干部的廉洁意识。通过组织党员干部观看反腐倡廉电教片,筑牢拒腐防变的思想道德防线。

(二)做好廉政防控工作。公司按照集团公司要求认真制定了本单位的廉洁防控方案,分析了本单位各科室、各岗位存在的廉洁风险,并结合工作实际制定防控措施。同时让职工填写了《廉洁防控责任表》,明确了岗位职责、存在的岗位风险及防控措施,确保管理队伍廉洁高效。

(三)不断提醒廉洁自律。三大传统节日期间通过发短信、会议提醒等方式提醒党员干部及管理人员廉洁自律,要求严格执行《管理人员廉洁自律有关规定》,特别是与承包人打交道时,要防腐拒变。

          客运二公司党支部创建亮点

二公司全年共实现营收10894.7万元,共实现利润4063.6万元。

一、深化学习,建设学习型党组织。我支部继今年六月底开展了“迎七一 党在我心中”知识竞赛活动后,于十一月中旬组织党员等骨干二十余人赴常熟沙家浜寻访抗日先烈足迹与遗志,开展“党员理想信念——重温入党誓词”革命传统教育活动。几次活动的开展极大地激发了广大党员争先创优的主观能动性,增强了党员优质服务、安全行车的理念,同时也增加了党员之间的凝聚力。

二、加强品牌建设,提升企业知名度。今年十月二公司90辆“江苏快客”顺利通过了10月份的省厅复检。公司通过倡导“蓝毛巾”精神,积极推行“微笑”服务、“您好”服务及“三心二意”服务,(三心即:对待旅客要热心,为旅客服务要细心,安全喊话要真心;二意即“用诚意获得旅客的满意”。)有效提升了服务质量,旅客满意率也越来越高,不仅得到了广大旅客的认可,还成为了兄弟公司的榜样。南通班线的陆斌、以及新进驾驶员姚建兵等多人因安全喊话声音洪亮、富有感情多次受到集团公司检查组及省厅江苏快客检查组的认可;淮安班线的李承余因车容车貌出色,在淮安车站被作为样板车参观。刘硕红被评为2013年度江苏快客之星。

三、常通明珠文明线创建见成效。经过两年多的努力,“常通明珠文明线”依托“三个领先”、通过“六项举措”,进而促进了“三大效应、两大提升”。明珠文明线作为创建活动的排头兵,在集团公司开展的“满意在车厢”、 “道德讲堂”活动中,均走在了创建队伍的最前列,凭借其出色其服务,明珠线班长刘硕红被评为“2013年度常州市交通运输系统服务之星”,常通明珠文明线还被评为“全省用户服务满意明星班组”。

四、“安全辅导室”工作不断创新。继安全辅导室打出“亲情牌”,启动“家访制”家访之后,安全辅导室又新添了一张营运线路警示图。该图危险地点都用不同的警示标志一一加以注释,让查看线路的驾驶员对危险点一目了然,做到心中有数。如东班线驾驶员周新冬以前每月总会有超速罚单,自安全辅导室成员多次对他进行一对一的辅导及上路上线后,车速明显下降,违章罚单也逐渐减少,1213日下午,有位乘坐如东班车的乘客专门写了封表扬信送到经理室,对驾驶员周新冬提出表扬,夸他班车开得又稳又好。

五、“一封家书”保安全。春运期间在我支部策划的“一封家书”活动中,陆斌家属以其质朴、感人的词句深深打动了每一位春运人,她在信中反复关照陆斌要注意行车安全、好好休息、好好吃饭,不用牵挂家里,祈盼丈夫平平安安的战春运,该文章被《春运简报》和《常州晚报》刊登后,引起了广大驾驶员的共鸣。    

    客运三公司党支部创建亮点

一、加强班子建设,提高政治理论水平定期组织班子成员、管理人员、广大党员进行思想政治学习,共计召开12次支委会,5次党员大会,4次党课和1次党员群众座谈会通过管理人员会议、安全例会、班组会议、脱产培训、参加集团轮训等方式,及时对各项管理规定及新的政策、法律法规进行宣传,切实提高员工队伍素质。春运期间,紧紧围绕平安春运 快乐出行主题,在员工中开展五赛四看一力争为主要内容的春运劳动竞赛

二、推广“心灵直通车”工作法通过心灵直通车工作法的平台,从公司实际出发,通过各种形式真正实现企业与驾驶员、企业与家庭之间的零距离,从而稳定驾驶员队伍,融洽干群关系,实现旅客和社会的双满意。

①制订出年度家访计划,并拓展了家访内容,做到员工生病住院必访,员工有思想问题必访,员工婚丧嫁娶选择性家访。为了及���了解驾驶员的思想动态,情感联络员通过贤内助热线、安全家访等方式,走进驾驶员家中,详细了解驾驶员的家庭情况、兴趣爱好、生活习惯等,向家属宣传有关法律法规、安全知识,征询家属对安全管理工作的意见和建议安全生产月活动中,公司邀请了16名近两年新进的驾驶员家属到公司来座谈。一方面,让家属们详细了解公司的实际情况、驾驶员平日在公司的表现;另一方面,公司通过家属了解驾驶员的思想动态,实行家企联动。同时,公司还把把安全教育搬上了家属座谈会,向家属们宣传有关法律法规、安全知识,以及当前严峻的安全形势共担安全重任,确保驾驶员安全行车。驾驶员的道德素质也得到进一步提升。今年,驾驶员队伍中涌现出的好人好事多达206起,收到锦旗8面,表扬信5封,表扬意见20条,涌现出了一批被报纸、网站、微博等媒体表扬的优秀员工

二、重点工作推进

1.经过与金坛两司几年的磨合,终于于2013710三方达成共识,对常金线按照五个统一的标准成立了模拟线路公司运作,并对班线车辆进行了优化改造。常金线路公司成立后,常金巴士凭借低票价、大容量、班次高密度的优势,受到广大旅客欢迎,使得客流量大幅上升,就连一些原来流失到复线经营的承包车上的客源,也重新回归,公司的社会效应也得到提升了。

2.102233辆车江苏快客班车顺利通过复审。

3.在集团公司指导下,经全体员工的共同努力,截止到 201392,我公司已实现安全行车2000天。

4.围绕集团公“61天安全无事故竞赛活动的要求,结合自身安全生产特点,深入开展以识天气、察路况、慎驾驶,保安全为主题百日安全无事故竞赛活动。

5.按照集团公司安全标准化建设项目的进程,根据安全目标、责任体系、管理制度等16个考评要点的要求,认真细致地收集各类资料,完善各类台账,建立健全制度。

6.围绕集团公司打造“智慧常运、智慧客运”的目标,主动参与智慧客运系统启用和OA系统进行全面升级工作,并积极配合用友NC项目开发的前期调研工作

三、工会工作

1.积极开展送温暖活动,全年共慰问职工22名,送出慰问金7100元,把党政和工会组织的关怀送到职工心坎上,让职工切实感受工会组织大家庭的温暖。

2.充分发挥班组长的先锋模范作用。宜兴班组结合省驾驶节能标兵王士星的节能经验,向全体驾驶员发出节能降耗倡议,倡议大家立足岗位,从我做起,认真做好节能减排工作。倡议发出后,激发了周围同事的节油、节气热情,并取得了较好的成效。

3.获得荣誉:20133驾驶员张阿才被公安部评为全国文明交通驾驶人 20136月驾驶员王士星被省交通厅评为省驾驶节能标兵

 

客运五公司党支部创建亮点

一、安全管理谋新举措。

    针对驾驶员超速、闯红灯、超长途班次凌晨2点至5点不停靠休息、副驾驶座乘坐他人等违章举高不下,特从旅游公司借调6名驾驶员,开展安全专项整治。对违章处理一是体现人心化,二是体现出安全管理的威慑力,做到:

1、一般违章让其抄写《道路交通法》、安全例会内容等等,在抄写中学习、抄写中提高认识。

2、严重违章的作停驾,派人顶班,当驾驶员违章停驾没有了收入来源后,对自已违章犯错的认识有了根本性变化。

3、因多次违章,不服管理的给予解聘,直指取消驾驶资格。最为典型的是:699义乌车外聘驾驶员曹成兵,一个月内101k/n超速违章168起,停驾期找其谈话态度十分恶劣,经安全领导小组商定:解聘并永久性取消驾驶资格。

    据被处置的驾驶员讲:原罚款有承包老板买单,现抄写真要命,比开一天车还难受,通过专项整治,高发违章得到有效遏制,但离0.26/车要求还有距离,还需努力。

二、转变观念改作风。

    受经济影响和“铁老大”冲击,及客运谈季等诸多不利因素影响,我公司要求,转变观念改作风,为承包人减压、减负,为承包人营造良好的经营环境,提供便利。具体做法:一是1028号召开了承包人座谈会,听取意见和要求;二是多次召开生产专题会议讨论困难班次,并与运务部沟通,能尽早落实的措施决不拖拉;三是针对困难班次组织人员上路上线考察具体经营状况。

三、心理辅导,减负放压,轻松工作。

1210我公司和客一公司特邀江苏理工学院心理教育研究所张冬梅教授来进行心理健康知识讲座。一是结合日常沟通、经营管理、安全行车等实际情况,从影响心理因素的几个方面分析,指导员工应注意培养哪些心理素质以及如何自我调节心理压力,图文并茂、深入浅出的讲解,丰富员工的心理知识,积累自我调节的经验。二是张教授带领大家参加互动游戏,分组进行吹气球、翻布块等心理行为测试,培养大家树立团队意识,增强受挫能力,使大家在活动中感受归属感。

四、品牌效应继续呈现。

乔森工作室以倡导节能减排、绿色出行、降消耗为目标。111月份,公营公司节油量仍达65.9万升,节约LNG气体达57.8万公斤,节约成本824.4万元,预计全年仍将超过1000万元。今年来乔森工作室分别荣获“江苏省技能大师工作室”、“江苏省劳模工作室”等称号。乔森同志继4月份荣获“全国五一劳动奖章”后,又被推荐为省交通厅2013年感动交通十大年度人物候选人。

公司党支部建亮点

 一、继续实行快运“服务年”活动

一年来,管理人员能较好地按服务年要求为员工服务,能及时地解决员工提出合理诉求。例如,春节过后,根据集团公司要求,常州至镇江委托快鹿公司经营,公司机动人员增加到十多人,给员工收入带来了影响。我们及时采取对策:一是积极做好旅游包车的联系,增加员工收入。二是在原有班组增加人员办法,进行人员消化:在宁波线增加二人,根据泰兴线工作比较辛苦,安排机动进行顶班,减轻泰兴驾驶员的辛苦,又解决了人员富裕。做到员工收入相对保障,促进了公司的和谐。

   二、开展“创先争优”活动,发挥党员模范带头作用

    支部在全体党员中先后开展了各类活动:春运期间开展了“创先争优作表率,奉献春运作贡献”活动;三月份,开展学习毛泽东《为人民服务》文章,要求全体��员要以实际行动,为企业效益提高努力工作,同时动员和团结全体员工,为企业经济提高共同奋斗。四月份,在党员中开展 “爱读书、读好书、善读书”活动。五月份,客联支部开展了“道德讲堂”第一堂。通过音视频及先进演讲,取得了较好效果。 六七月份,结合支部换届选择举和建党92年,全体党员中开展“学习党章、遵守党章、落实党章”活动。学习党的十八大进行的五大建设等内容,并进行全面解读。一系列的活动,在激发党员工作热情的同时,也使全体员工切实看到了党员的先进性。在党员的带动下,全体员工的工作热情高涨,在生产经营中起到了积极的作用。

    三、加强基础管理,促进了效益提高

我们以驾驶员手册为“法规”依据,使公司管理更具公正性、公平性和公开性。在“江苏快客”长效性管理上,我们以“江苏快客”规范要求,坚持每一次的车辆素质检查,坚持驾驶员仪表仪容的要求,使驾驶员有良好的形象展示在旅客面前,使车辆保持了较好的素质。我们认真抓好安全工作,切实加强安全教育,关注驾驶员状态,从而使安全工作取得较好成绩。同时,“三节”工作也取得了较好的成效。

   四、党群工作服务生产,文明建设取得硕果

党群工作服务生产是基层一线的工作特点,一年来,一是开展了多种形式的劳动竞赛活动,先后参加了总公司工会开展的“春运劳动竞赛”、开展了班组季度“流动红旗”竞赛活动、安全知识答题活动。二是加强职工参与企业经营管理。坚持每月一次的班组长会议,参与企业的考评工作。三是坚持每季一次的职工思想动态调研工作,使职工思想与企业发展保持一致。四是文明建设活动得到深入。“创先争优”有效激励了党员的思想觉悟的提高,促进了党员进一步做好本职工作的热情,体现出了一个党员一面旗的要求。团支部开展了“增意识、保安全”知识竞赛活动。“争创精品线路”、“文明车、文明班线”活动得到深入,促进了驾驶员服务技能和服务素质的提高。文明建设取得了较好的成果:先后十多人受到集团公司的表彰。文明建设,促成了企业整体形象的提高,促进了企业的和谐。

 

旅游发展公司党支部创建亮点

  一、加强思想建设,提高班子成员综合素质

在班子建设和党员队伍建设过程中,我支部始终把思想建设放在首位,做到了“四个抓”、“四个树立”、“四个带头”。

“四抓”即:一抓中心组学习。二抓班子成员驾驭市场经济能力的培训。三抓专项学习。四抓典型、警示教育。

通过学习,班子成员树立了四个理念:科学发展,积极主动参与市场竞争的理念;诚信为先,实现企业与客户、对手共赢的理念;树立品牌,实现经济效益和社会效益两手抓两手硬的理念;以人为本,实现企业与职工共发展的理念。

通过学习,班子成员做到了“四个带头”:闲时带头学习,忙时带头奉献,工作中带头执行制度,生活中带头崇尚节俭。

  二、加强班子建设,充分发挥率先垂范作用

春运期间,领导班子和管理人员一起实行24小时双人值班制度,节后又带领管理人员在年初就外出蹲点苏北、安徽等地区,为公司组织客源,抢抓营收;

在旅游旺季以及中高考用车期间,班子成员和管理人员共同参与做好包车带队工作(2013年,领导和管理人员参加带队260余人次,带队车辆数近3700辆次);

今年十一黄金周,适逢花博会和公司旅游集散开业,长城公司领导班子成员和全体管理人员放弃公休,分工合作,在做好车站加班的同时,分别在花博会、嬉戏谷、恐龙园、淹城、孝道园等景区现场值班,确保国庆期间生产工作的有序稳定运行。

  三、加强作风建设,努力创建服务型党支部

    考虑长城公司办公场所分设总站和五角场两地,车辆停放更是分布在总站、城北站、老站、五角场、清凉站、武南站、花园站等7个站点,支部充分发挥“长城党建”QQ群的作用,做到一群二用。其一,作为公司党建工作宣传学习的一个渠道;其二,作为员工沟通和干群沟通的平台。最近,我公司还将“长城党建”QQ群作为服务员工的工具,在QQ群发布次日生产任务,免去了驾驶员必须从各停车点赶往五角场看生产任务的辛劳,受到员工的广泛好评。

四、加强队伍建设,不断提高员工整体素质

1)推行“创先争优示范车”和“满意在交通服务提质年”活动。

长城公司积极按照集团公司党委的要求,通过净化乘车环境、树立服务品牌、强化员工培训、确保行车安全四方面在长城公司内部大力推行“创先争优示范车”和“满意在交通服务提质年”活动。我支部推行“三亮、三比”的做法, 亮标准:制订了车容车貌、服务规范细则;亮承诺:签订服务承诺书,向客户公开;亮身份:制作示范车标牌,接受群众监督。三比,比车容车貌佳、比服务规范优、比安全行车好。创建活动的开展,使公司车容车貌和服务质量的整体水平有所提高,用户意见反馈满意率达到98%以上,有多个用车客户还专门通过96196交通热线对我们驾驶员进行了表扬。

2)积极开展“道德讲堂”活动。

按照集团党委的要求,我支部积极开展“道德讲堂”活动。道德讲堂活动的开展取得了良好的成效,员工队伍的整体思想素质有所提升。2013年,长城公司失物招领驾驶员检获钱包5个(内有现金3000余元)、手机20余个、数码相机10余个,还有各类箱包衣物等。另外,我公司旅游三班的驾驶员在班长带领下,通过化龙巷的居中联系,为常州市光华小学的残疾智障儿童献爱心,他们专门为这些孩子组织了一次春游,带领孩子们外出游玩一天,还为孩子们捐献了很多生活用品。

  五、加强廉政建设,排查防控廉洁风险

按照集团当我的要求,支部成立了以支部书记为组长的党风廉政建设和廉政风险防控小组。一方面加强廉政学习。另一方面积极排查廉洁风险,并拟定预防整改措施,积极推进实施。

 

货运公司党支部创建亮点

2013年,货运公司党支部在集团公司党委的正确领导下,紧紧围绕“争先创优”、“道德讲堂”、“文明创建”三大工作重点,加强队伍建设,调动员工积极性,为完成集团公司下达的各项任务起好保驾护航作用。

一、主要指标完成情况

    1-12月,快件毛营收完成1421.77万元。实现利润37.33万元。

招待费使用39675元。

二、加强领导班子建设

(一)加强理论学习。重点学习了加强和改进党的作风建设、新党章、十八大精神、十八届三中全会精神等。

(二)坚持民主集中制。在公司的重大事项、大项经费使用及员工调整等问题上,集体做决定。

(三)勤政廉洁。一是深入生产一线,了解思想动态。二是听取员工建议或意见,完善制度。三是自觉为一线办实事,上门慰问病、退职工10人次。四是做好3名到龄退出现岗员工工作。同时,针对节假期间的社会通病,及时组织学习,严格财经纪律,自觉执行廉洁自律各项规定。

三、抓好三支队伍建设

(一)抓好管理队伍建设。一是严格落实中心组学习制度,二是召开管理人员作风建设会议。三是严格日常管理考核。

(二)严格党员管理。坚持三会一课制度,深入开展“满意在客户-服务提质年”活动、“三学三强”实践活动,组织开展党员座谈会、重温入党誓言等活动。2013年,吸收徐知足同志为预备党员。

(三)抓好员工队伍建设。一是深化“争先创优”活动,开展“奋战年底61天,确保安全无事故”竞赛活动,全年未发生安全内部责任事故。二是加强员工培训,提高综合素质和服务技能。三是加强公司制度、纪律贯彻教育,严刹出现的不良习气和违规违纪行为。四是开展文娱活动,提高员工凝聚力。

四、加强班组管理和建设

一是加强班组长培训。坚持每月一次的班组长会议或培训,组织专题生产经营、班组管理工作交流会。

二是以班组园地为平台,一是组织好每月一次的班组会议。二是组织好每季一次的班组工作经验交流会。三是组织好班组长现场实践交流。

三是树立员工典型。通过“道德讲堂”和班组园地活动,树立邱明霞职业道德模范典型。

五、以稳定快件为中心,内抓管理,外抓发展

(一)管理方面主要工作。一是完善上门接、送货服务。全年营收18.6万元,同比增加7.8万元。二是做好一楼到达卸货区域整治。三是提升组货能力,挖掘外围站点潜力。四是注重“常运快件”品牌建设。五是加强信息化建设。新建的网站已12月份投入运行。

(二)外抓发展主要工作。一是大客户的巩固与发展。在巩固原有大客户基础上,新发展大客户15家。二是巩固和发展邮政专线的合作。新中标禄口机场、江宁两条邮路专线。三是济南专线可行性调研。组织人员到济南、无锡、苏州等公司进行商量、沟通,牵头撰写了“济南专线可行性分析报告”及“模拟操作方案”。待三家公司统一思想,适时开通专线。

 

常州汽车站党支部创建亮点

一、以“三学三强”学习实践活动为动力,认真抓好三支队伍建设。

一是车站领导班子队伍建设。

1、我们以党的十八大精神和习近平的重要讲话、以及省、市、公司重大决策为主要学习内容,通过学习提升理论素养和决策能力,强化工作作风,明确工作责任。

2结合车站实际,我们加强了时事政治和江苏快客要求以及车站服务提升的学习和讨论。

3、认真开展了廉政教育和廉洁风险防控点的排查。

按照“车站议事规则”和“廉政规定”,认真学习了《关于廉洁风险防控工作的实施意见》精神,对车站各管理内容进行梳理和评估,确定了廉洁风险重点防控点及管理流程,并严格执行。

4、以身作则,深入现场;分工合作,明确责任。摊子大、人员多是车站的一大特点。这就要求车站领导必须深入一线掌握情况,现场指导解决问题,我们的体会是:好话说破几张嘴,不如以身示范做为先,以实际行动带动人。车站在明确分工的基础上更注重明确责任。

    二是党员和管理队伍建设。

我们按照“三学三强”活动要求,加强党员和管理队伍的建设。在能力上我们强调“四个会”(会寻找管理中存在的问题、会解决职工思想矛盾、会检查工作结果、会加快工作节奏),在作用发挥上我们要求发挥班组联系点制度的作用,尽可能多地掌握员工的思想状况。

2013年春运节后219的一场暴雪,造成车站上午9点前的所有班次停开,给车站生产组织带来了巨大困难。在车站领导及管理人员带头下,及时对停车场上下坡道、上客区、旅客电梯、站前广场等地进行清雪;并认真做好旅客的解释、安顿工作,第一时间进行了加班。

在今年的文明城市省检和国检过程中,党员、管理人员自己动手将候车室座椅进行了翻新,主动清理卫生死角。迎检时,管理人员分工到现场,落实到片区,加大巡查力度,分块包干责任到人、强化宣传带头行动。

在今年4-9月近半年时间的二层停车场上下坡道改造过程中,相关管理人员工作到现场,带班作业。

在停车场秩序管理中,由于管理人员深入现场,敢抓敢管,不怕得罪人,处理违章40余起,罚款近3000元。

在花博会期间,更是站领导、管理人员双休日加班,协助窗口检票和发卡,进行门票销售等,较好地完成公司门票销售计划。

    同时,我们坚持“三会一课”制度,促进党员的学习。特别是我们把部分管理人员纳入了中心组学习。

三是员工队伍建设。

一是以道德的力量鼓舞人。我们以“三心”服务品牌建设为原型,以“满意在交通——服务提质年”主题活动为动力,认真开展“道德讲堂”活动。同时,充分发挥电子屏、电视机的宣传作用,把感动中国、邵伟民事迹、草根乐队等道德讲堂内容进行宣传。

二是金牌的力量激励人。我们在总结以往“金牌服务”活动的基础上,深化活动内容,在“金牌售票员”活动上重点使用了录音录象功能,进行售票纠错,规范平时的售票行为;在“金牌检票员”活动上重点使用了员工轮流当考官的做法,使员工既是运动员又是裁判员,对服务标准有更深的理解。在每天的考评中处于末位员工必须接受再培训。同时,我们还针对员工的具体情况,进行线路班次、车辆走向、途中站点等内容进行“天天考”,在此基础上对新进员工和调进员工进行了星级考试。

三是勇于自纠。针对今年初省暗查组对我市各服务窗口进行暗查所发现服务不规范现象,在车站全体员工中开展了以“重塑窗口形象、再造服务品牌”为目标的百日“整治”活动,以规范服务行为。

四是交流促进。借助苏锡常通交流平台,推行了“四站”友好车站建设。今年7月、12月二次我们进行了交流活动。大家就四站关心的热点问题和服务中出现的难点、重点问题讨论进行讨论。进行了三批6人次的生产骨干交流培训。

二、结合实际、扎实工作,努力提升窗口服务新形象。

1、以信息化建设为手段,强化服务功能。

为了提升车站服务功能,车站在提升软服务的同时提升车站硬件服务,在信息化建设上做文章。一是完善网上订票系统,使界面更清晰、操作更简便,购票更便捷,系统更稳定。二是启用自动报班系统,规范各项管理工作,提高了安全管理系数,方便了对车辆的管理。三是与电信118114深度合作,在电话查询的同时推行购票业务,使查询与购票紧密结合,抓住旅客的潜在需求;四是向无锡和南京学习,着手开发手机购票。

2、巩固学生基础客源,送票送车进校园。

学生流已成为了车站的重要客源,车站积极与常高技、旅游联系,设立售票点,从4月份开始,每周五安排车辆到学校始发。

 

武进汽车站党支部工作亮点

一、加强学习,注重党性的培养

为了让我们的党员干部能紧跟时代步伐,紧紧围绕在党的周围,我们通过每月一次的中心组学习与一季度一次的党课,紧密结合党的中心路线,来明确一阶段的教育重点。

二、加强组织建设 注重基础的管理

党务工作程序化。我支部通过坚持“三会一课”制度,经常组织党员学习党的方针政策、时事政治和科学文化知识,从而适应新形势,更好地完成党的各项工作任务。在党员发展中,我们严把教育关,联系人、党小组、党支部定期与发展对象谈心,发展对象定期上交思想汇报。

三、加强队伍建设 注重人才的培养

强领导队伍。我们以创建学习型组织为契机,深入开展各项学习活动,紧跟时代步伐,以学习十八大精神为主要内容,来促进自身各项工作的展开。

强管理队伍。今年我站把重点放在学习创新上,通过让我们的管理人员自己定课题,自己准备PPT,自己来上课,通过这一方式来锻炼各自的能力。

强员工队伍。结合车站的实际工作情况,我们对售检票班组建制进行调整。通过半年多来的实施情况来看,员工队伍的凝聚力、团结协作的氛围较之前有了明显的提升。

四、加强技能培训 注重服务的提升

结合“满意在交通—服务提质年”活动,围绕“让旅客满意出行”的目标,我站不断完善车站学习环境和内部管理机制,努力营造学习氛围,调动员工学习的积极性,及管理人员主动管理的能力。

五、加强教育管理,注重自律的培养

为全面落实廉政建设,我站坚持开展反腐倡廉教育工作,对特殊岗位和关键人员进行集中教育培训,通过观看廉政教育短片予以警示,另外在招待费的使用上严格实行党政联签制,在专项基金的使用管理上严格按制度执行,杜绝问题的产生。今年我们还建立健全了《廉政风险防控制度》根据职能分工的划分,相互监督,确保风险防控到位。

六、加强群团组织建设,发挥好各自的作用

群团组织是我们内部凝聚人心、增强团结、激发活力的重要途径,工会以及团支部紧紧围绕党支部中心工作积极开展各类活动。一是充分发挥工会力量积极组织各类活动。二是充分发挥团员青年生力军作用,为创建增资添彩。三是共同参与、共同提高。我们通过各种形式的联欢会,让职工的才艺得到了展示,团结奋进的精神风貌得到了加强,构建了一个良好的企业文化氛围。

一年来,通过全体干群的努力,我们被集团公司评为先进党支部,先进分工会;继续保持了全国级“巾帼示范岗”荣誉、江苏省级“青年文明号”、江苏省“五四红旗团支部”。

 

修理厂党支部创建亮点

一、组织开展“三学三强”学习实践活动,强化党支部的能力建设

一是认真贯彻落实开展“三学三强”活动要求。今年6月,修理厂顺利完成了支部换届工作,产生了新一届支部委员会;

二是结合修理厂的实际,班子成员坚持周例会制度,认真交流分析工作情况,反思工作中存在的问题和不足、集思广益,明确深入一线、服务车间的工作方法;

三是加强苏锡常通合作交流,在日常工作中利用支部大会、班组长骨干座谈会加强与管理人员、生产骨干的交流沟通,广泛听取群众意见,凝心聚力,努力建设创新型党支部。

二、组织开展技术培训和劳动竞赛,强化员工队伍素质

一是开展技术培训。今年共开办技术培训班8期,180人次参加,对象覆盖生产一线各工种职工,取得了较好的效果。

二是举行技能操作竞赛。627日,修理厂举行了一次车辆二级维护操作竞赛。更直观的了解今年新修订的《客车二级维护工艺规范》和《客车接修安全操作流程》的实施情况。

三是参加宇通客车技能比武大赛。10月上旬,修理厂组织5名选手参加了宇通客车“五星服务杯”服务站技能比武大赛。由周平、王一成、叶青虎组成三人走保团队摘得团体项目冠军。

 三、以开展“满意在车间”、“道德讲堂”活动为抓手,强化员工的思想道德建设

一是组织开展以“服务基层,尽责奉献”为主题的“满意在车间——服务提质年”活动。

二是修理厂积极投入道德讲堂活动中。组织厂各级职工参加了11期道德讲堂活动,累计达65人次。712日,修理厂还和联合二支部共同举办了公司第六期以职业道德为主题的“道德讲堂”。

三是及时做好各类宣传报道工作传播了“正能量”。今年,修理厂出黑板报3期,公司网站投稿录用16篇,客运报录用10篇。

四、深化品牌建设和典型培养,强化品牌创建和先进典型的引领作用

一是继续建设和推广“王晓昀维修班组”品牌服务内涵,并在此基础上,创建“王晓昀汽车维修技术工作室”。目前成员有8人,均为公司技术骨干,业务经验丰富,综合素质优秀。今年完成技术攻关5,研制市场无法采购的汽修专用工具和培训教具10多种,完成LNG客车技改项目2项,编制《技术信息》2

二是在公司年度先进、春运先进评比的基础上,修理厂根据自身的实际情况,同步开展先进班组、先进工作者、优秀业务员、优秀服务奖等奖项的评选。

五、落实岗位廉洁风险防控、规范经营行为、强化廉政建设

一是组织全厂党员学习十八大精神和新党章,加强党性修养和党性锻炼,不断提高自身素质和能力。

二是要求厂领导班子成员在抓好行政工作的同时,还要抓好自己职责范围内的反腐倡廉工作。

三是对全厂风险点进行了排查,制订了修理厂风险防控工作流程图及风险点防控图,明确了各部门负责人的职务廉洁风险防控责任。

四是在日常工作中,加强制度的完善,做到制度管人,流程管事,切实做到预防为先,关口前移,坚决杜绝各类违规行为发生。20131-11月,招待费支出47095.6元,控制在规定范围之内。

六、落实民主管理,坚持以人为本,强化工会群团各项工作的开展

一是积极围绕生产经营组织开展各类活动和劳动竞赛;

二是继续开展好送温暖工作,慰问困难和伤病职工40名,金额16800元;

三是修理厂继续做好4858内退人员的思想工作,2013年全年有4名符合条件的员工办理了内退手续。

四是厂团支部积极配合公司团委和厂党支部工作,组织团员青年参加辩论赛、无偿献血、义务劳动以及各类志愿者活动;组织开展青工技能操作比赛,鼓励青年员工立足岗位成长成才。

 

联运公司党支部创建亮点

一、公司领导班子加强政府关于物流业相关政策学习。围绕创造争优、降本增效等方面,切实参与到物流中心各项工作,始终围绕解决生产经营难点、焦点问题,特别是针对信息化流程建设方面进行工作部署和党员教育,进一步增强信心,着实推进企业现代物流业务的发展壮大。

二、1)认真抓好组织建设,严把党员发展关口,规范培养考察程序,全年吸收预备党员1名,预备党员转正2名,为党组织补充了新鲜血液。(2指导工会进行了职工持股会换届选举,改善员工福利,通过工会上门慰问、医疗互助等活动体现组织关怀和温暖。(36按照集团公司党委要求,完成公司支部换届,选举产生了新一届支部委员会,下半年,集团公司党委又对支部委员会进行了调整并明确了分工。(4公司着眼于创先争优长效机制的建立,进一步推进物流中心规范化、标准化进程,制定了“常运物流中心班组”建设初步实施方案。同时加强企业文化建设,制定物流中心品牌宣传内容,制作宣传手册,从公司网站等媒体加以推广,提高“常运物流”知名度。

    三、公司领导班子注意密切联系群众,畅通民主管理渠道,经常深入了解职工工作、生活中实际困难,尽快进行解决。同时,主动与上级领导和相关部门搞好对接、联络、协调等工作,使各项工作尽快落到实处。下半年,公司加强党风廉政建设,扎实开展廉洁风险防控工作,排查廉洁风险,评定风险等级,在三项重点环节列出主要风险点,明确了责任领导并制订了防范措施。

四、着力推进信息化系统建设,明确信息化在现代物流中的核心地位,随着公司业务的拓展,面对不同客户类型,现有的海鼎系统越来越制约着物流中心的创新发展,为切实解决TMS排车系统的应用、月度盘点库存的差异等问题,通过调研公司意识到必须要有自主知识产权的信息化系统支撑,整合各方面的资源,提升公司发展。

五、进一步明确公司物流中心发展战略方向2013年在快消品、家电类产品城市配送业务的基础上,公司积极探索制造业供应链管理物流业务,专门成立项目小组,通过大量的前期调研和科学认证,形成溢达服装第三方物流服务整体方案,在与两家跨国物流公司竞争中顺利中标,不仅为公司带来一定的经济效益,更是公司城市配送物流向制造业供应链管理物流发展的转折点,为常运物流中心长远发展打下了基础。

六、公司领导班子加强与政府职能部门沟通。积极组织参与省企业技术中心、省十佳质量信誉站场的申报,争取政策扶持和资金支持,节约企业成本,增加公司效益。同时注重人才的储备,下半年公司对物流中心各部门岗位进行了调整,从内部培养人才的同时,引进了一批物流管理专业人才,包括一批物流管理专业的实习生,提升我们的物流管理能力,加强物流管理水平。

 

联合一支部亮点工作

一、积极开展“满意在后勤——服务提质年”主题实践活动

1满意加油服务。针对年初常州市场“车用柴油”缺货,二季度至四季度间,柴油调价频繁等情况,坚持比价采购,最大限度地降低采购成本。同时,在加油站实行24小时服务;要求加油工主动、热情地按照“加油管理规定”为车主提供优质服务,不发生无故拒绝加油现象,不发生与车主争吵现象。平时,加油车辆等候时间不超过10分钟;节假日运输期间,加油车辆等候时间不超过20分钟。4-12月,共为客车加油574.23万升,并且未发生一起服务质量投诉。

2.满意维修服务。坚持定期对集团公司范围内的水、电线路进行巡查,确保水、电供应正常。对集团公司各部门的维修业务,做到接修及时,随叫随到,小修不过夜。 4-12月,累计接修405次,修复率达100%

3.满意食堂服务。1)切实做好职工食堂的转换交接工作。在集团公司办公室的指导下,积极与有关餐饮公司联系、商洽,并于5月中旬与常州常奥公司商定了职工食堂新一轮委托经营管理方案,签订了委托经营管理合约。(2)针对常奥餐饮公司进驻食堂后,职工就餐流程有所改变等情况,及时组织全体管理人员在刚开始一个多月期间每天中午就餐高峰期轮流到食堂进行引导、维持现场秩序。3)每天组织人员对洗、拣、制作进行现场督查、考核。4)重视职工在平时就餐中提出的意见和建议的收集,并能及时与常奥公司进行协调,督促其改进、完善。

二、定期开展高配实务演练,提高员工业务技能

变电所是集团公司电流控制总枢纽。为提高每个电工对新设备操作的熟练程度和规范性,我们每季度组织全体电工在2号变或6号变电所开展了变电所常规技能操作培训,并进行了现场演练。内容主要包括远程控制的正确阅读、故障停电、变压器工作切换、倒闸操作、开关检修、高低峰母联切换到电容柜补偿投切等,每次培训、演练最后进行评比,并与当月的效益工作和年度员工百分制考评分别挂钩,从而不断规范操作流程,有效提高每位当班电工处理应急事故的能力,保障公司电网正常运行。

三、做实做细4858人员内退工作

今年我公司共有4名职工需内退。为确保这一工作顺利开展,且不让职工的抵触情绪影响这项工作的顺利推进,我公司领导本着“坚决不用语言伤害职工”的思想,耐心细致地与每位内退职工进行交流,尽可能地取得他们的理解、支持。从文件精神的宣传到内退后相关福利待遇的祥细讲解、内退职工个人想法交流、个人存在困难等等,每一次都认真对待,耐心解释,并尽可能为内退职工解决实际困难,赢得了每一位内退职工的理解和支持。截止10月底,4名内退的职工先后自愿填写了申请表,并办理了内退手续。               

 

联合二支部好班子工作亮点

我支部严格按照年初制定的党建工作计划,不断提高基层党建工作的科学化水平和精神文明建设水平,围绕党建工作重点,紧密结合生产经营,切实开展“道德讲堂”、“满意在车厢”和“创先争优”等主题实践活动,取得了一定的成果。

一、根据集团公司党委精神,深入贯彻实施《常州市“道德讲堂”建设实施意见》,全面提高职工的思想道德修养和文明素质,进一步促进企业和谐发展。我支部充分利用宣传标语,广泛宣传教育,不断提高员工职业道德和服务意识。常运出租驾驶员梅泽华同志勇斗恶贼劫匪先后被评为“江苏十大见义勇为好司机”、“常州市见义勇为先进分子”。在梅泽华等一批优秀驾驶员的引领下,支部以优秀事迹为典型,着力营造“人人敢于见义勇为,人人乐于乐于助人,人人必须拾金不昧”的良好驾驶员队伍风气。通过与修理厂支部共同举办的“道德讲堂”主题活动,把这些优秀典型搬上讲堂,进一步推进“常运出租”服务品牌建设的同时也使我支部涌现出的出租车行业和驾培行业的优秀典型事迹生动地展现在广大员工的面前。

二、积极开展“满意在车厢”主题实践活动。根据集团公司党委《关于深化创先争优,开展“满意在交通”主题实践活动》精神,我支部结合自身实际情况,推进“常运出租”服务品牌建设,在支部全体党员中积极开展了“满意在车厢”的主题实践活动。通过主题实践活动的开展,不仅使驾驶人员和管理队伍素质有新的提升,服务创新和服务能力上有新的突破,同时加强员工的职业道德教育和营造良好的诚信经营氛围,在公司内部大力推进诚信优质服务理念,打造诚信服务品牌,使品牌形象有了新的发展。八月,在全市新增出租车招投标大会中,常运出租凭借品牌优势以优异的竞标分名列前茅,中标A标段,获得65辆新增出租车的经营权。

三、,一步员树立服务品牌,凸现服务亮点。进一步开展好“创先争优标兵”创先争优示范车”活动,并以此为载体,扩大服务承诺范围,细化承诺内容,树立起一批出租车驾驶员岗位的服务典范。在常州市交通局运管处举办的常州市第二届的士节兼十佳出租车驾驶员评比中,盛凯在5000多位出租车从业者中间脱颖而出,获得了常州“常州市十佳出租车驾驶员”荣誉称号。2013年末,通过对全体教练员的继续再教育和严格的培训质量信誉考核,结合《2013年度星级教练员评选标准》和《学员满意度调查》,常州运通有多名教练员被市运管处评为“2013年度星级教练员”。吉运4S店在品牌宣传、营销方面努力探索新模式,除了做好广告宣传,策划更多更好的展销活动。如:车辆乡镇巡展,自驾游等活动,提升市场知名度和广告效应。还开通了“微博”营销和“网络”营销两种新的营销手段,提升了品牌影响力,改变了以往重视电脑网络基本无成效的状况,也大大提升了吉运服务品牌的市场效应。                             

 

                                      2014-1-10

 

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